近期随着各地新冠疫情风险趋势的转好，CKU赛事活动也在陆续举办中。为全力配合做好疫情防控工作，确保大家的健康安全和行程顺利，对于报名后因疫情管控无法参赛的情况，在提供街道管控证明、隔离通知、公司限制外出情况说明等盖公章的证明文件后，可申请全额退费，最后申请时间为比赛开始前一日，比赛开始当日不接受退费申请。

对于需要办理退赛的犬只：

报名截止前，申请退费的犬只，将扣除报名费金额的30%；

报名截止后，除疫情管控外，不接受其他理由的退费申请

比赛开始当日不再接受任何退费申请

不再接受发情犬只退费申请，发情犬只可申请延期参赛，并且需要带领犬只到赛事现场由工作人员确认犬只发情状态。

APP退费操作流程：

1.APP提交退费操作：宠爱王国APP-我的-我的订单-已支付-查看详情-申请售后-赛前退费，请提前操作，比赛开始当日系统将无法提交该项操作。

2.联系赛事部/相应负责办公室提交退费申请，申请人签字部分需手写

3. 赛事部/相应负责办公室收到申请，在系统审核通过，费用即时退回会员账户。

赛事退费联系方式：

赛事部：010-53977050

杭州办公室：15397120076（负责赛事范围：上海市、浙江省、江苏省、安徽省、江西省、山东省、福建省、广东省）

长春办公室：13604333702（负责赛事范围： 天津市、河北省、山西省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区）

重庆办公室：17764896400（负责赛事范围：河南省、陕西省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、宁夏回族自治区、甘肃省、青海省、湖北省、湖南省、广西壮族自治区、海南省、新疆维吾尔自治区、西藏自治区）

2022年7月1日